Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

mes fringues, [À COMPLÉTER] (SIRET [À COMPLÉTER]), responsable du traitement. Contact pour toute question : [À COMPLÉTER].

Quelles données recueillons-nous ?

• Commande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, contenu et montant de la commande.
• Compte client : nom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe (conservé chiffré, jamais en clair) ou identifiant du compte Google, Facebook, etc. utilisé.
• Newsletter, alertes ou programme de fidélité si vous vous y inscrivez : adresse e-mail et préférences.
• Navigation : un cookie technique de session (panier, connexion) ; pas de cookie publicitaire.

Pourquoi, et sur quelle base ?

• Traiter, livrer et suivre votre commande, et répondre à vos demandes (exécution du contrat).
• Gérer votre compte client (exécution du contrat).
• Vous joindre à propos d'une livraison : votre numéro de téléphone n'est utilisé que pour cela (intérêt légitime).
• Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales (obligation légale).
• Vous envoyer notre lettre d'information ou vos alertes (votre consentement, retirable à tout moment).

Qui reçoit vos données ?

Nos prestataires, uniquement pour ce qui les concerne : Stripe (paiement sécurisé), les transporteurs (livraison), notre hébergeur (OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) et les services d'envoi d'e-mails. L'aide à la saisie d'adresse utilise les services de l'État (Base Adresse Nationale) et d'OpenStreetMap. Nous ne vendons pas vos données.

Combien de temps ?

Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables). Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans sans activité. Prospects, newsletter et fidélité : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans contact.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à [À COMPLÉTER]. Depuis « Mon compte », vous modifiez vos informations ou supprimez votre compte. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).